겜스고에서 가족 그룹 가입 시 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지가 뜨면 당황스러움을 느낄 수 있어요. 이 문제를 간단히 해결할 수 있는 방법을 아래에서 확인해 보세요.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 사용 문제 해결 방법
겜스고에서 가족 그룹 이용 시 나타나는 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’ 메시지는 실망스러운 경험을 안겨줄 수 있어요. 다음은 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 방법들입니다.
결제 수단 삭제하기
가족 그룹 가입 전에 구글 계정에서 모든 결제 수단을 제거해야 해요. 이 작업을 통해 국가 설정에 따른 문제를 피할 수 있답니다. 먼저 구글 계정에 접속해, 왼쪽 메뉴에서 ‘결제 및 구독’ 옵션을 선택해야 해요. 이후 ‘결제 방법 관리’를 클릭하고, 등록된 결제 방법 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 눌러 결제 수단을 제거하세요.
정확한 집 주소 설정하기
가족 그룹에 가입하려면 계정에 정확한 집 주소를 등록해야 해요. 이는 가입하는 가족 그룹의 국가 설정과 일치해야 해요. 구글 계정에 로그인한 뒤 ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’으로 들어가면 ‘주소 관리’ 옵션을 찾을 수 있어요. 여기에서 ‘집 주소 추가’ 버튼을 눌러 올바른 주소를 입력하고 저장하면 문제를 예방할 수 있답니다.
초대 링크 수락 및 서비스 확인하기
초대 링크를 수락한 후, 유튜브 앱에 들어가 프리미엄 서비스가 제대로 활성화되었는지 확인해야 해요. 이메일로 받은 초대 링크를 클릭한 후, 유튜브 앱에 로그인하여 서비스 활성화를 점검하는 절차가 필요해요. 이를 통해 가입이 성공적으로 완료되었는지 확인할 수 있어요.
국가 설정 점검하기
가입 전에 가족 그룹의 국가 설정을 점검해야 해요. 초대자의 국가와 맞지 않으면 가입할 수 없는 경우가 생길 수 있어요. 이를 위해 구글 결제 센터에 접속해, 초대받은 계정으로 로그인 후 설정 탭을 클릭하고 국가를 확인하세요. 만약 필요하다면 해당 국가로 변경해야 하겠죠.
고객센터에 문의하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 겜스고 고객센터에 도움을 요청하는 것이 중요해요. 공식 웹사이트에 들어가 문의 양식을 작성하고, 영어로 작성이 어렵다면 번역기를 활용해 보세요. 전문적인 지원을 통해 문제를 효과적으로 빨리 해결할 수 있을 거예요.
주의사항
가족 그룹의 국가 설정은 초대자와 일치해야 해요. 또한, 결제 수단을 삭제하고 정확한 집 주소를 입력하는 작업을 잊지 말아야 해요. 설정 변경 후에는 반영되는 데 시간이 소요될 수 있으므로 약 3시간의 여유를 두는 것이 좋답니다.
지인의 사례처럼, 위에 소개한 방법으로도 문제를 해결할 수 있을 거예요. 이 글이 도움이 되었다면 주위에 공유해 주세요.